La plataforma de Yahoo Respuestas cerrará definitivamente el próximo 4 de mayo de 2021 y solo estará disponible en modo de lectura. Ningún otro producto de Yahoo ni tu cuenta personal se verán afectados por este cambio. Si necesitas más información sobre el cierre de Yahoo Respuestas y cómo descargar tus datos puedes acceder a esta página de ayuda.

? preguntado en Internet y computadorasOtros - Computadoras · hace 3 años

¿Ayuda con mi celular roto?

Tengo un Samsung J7 Pro y se me rompió.

La primera vez que se me cayó muy fuerte al piso se rompió la pantalla, pero hasta ahi todo bien.

Ya la segunda vez, le apareció una pequeña mancha morada en la pantalla (y el tactil dejo de funcionar poco a poco), que en cuention de unas horas se oscureció y expandió por toda la pantalla y luego quedó totalmente negra y se apagó y no pude volver a prenderlo.

Me gusta mucho este telefono y quisiera que lo reparen, pero no sé cuál es el problema o qué se rompió exactamente para llevarlo a un técnico y estar segura.

¿Alguien podria explicarme? Realmente ne esito ayuda.

Y en casl de que no pueda repararse, ¿se puede vender para repuesto? (Ya que algunos tecnicos compran celulares dañados para repuestos)

Muchisimas gracias.! Doy 5 estrellas.

1 respuesta

Calificación
  • hace 3 años
    Respuesta preferida

    Tu pantalla hay que cambiarla completamente, y las pantallas de Samsung no son baratas. Te recomiendo que vayas a un sitio especializado, tal como The Phone House en España, que tienen S.A.T. (Servicio de Atención Técnica) oficial de Samsung, Apple, Sony, Huawei... o intentar buscar una casa Samsung cerca. Tambien puedes ponerte en contacto directo con los técnicos de Samsung en su página web: https://www.samsung.com/es/support/#contactus%20 Esto es de España, busca por internet dónde puedes encontrar un centro de reparación cercano a tu casa. Mucha suerte!

¿Aún tienes preguntas? Pregunta ahora para obtener respuestas.