¿Tengo una queja con orange sobre una factura?

Los usuarios de telefonía y adsl estamos en las manos de las compañías indefensos me he dado de baja de orange y ahora me viene un recibo de 88,50 € con fecha de enero cuando yo estoy de baja de la compañía desde el 22 de diciembre e llamado a la compañía por no poder entrar en la pagina de atención al cliente y la contestación que me dio una señorita es que me falta 5 días para acabar el contrato de permanencia de los 18 meses y por esos 5 días me cobran los 88,50 € lo que considero que es un robo ya que yo firme el contrato con orange el 2 de junio del 2010aunque tardaran 20 días en hacer la conexión hasta el 22 de diciembre del 2011 ya han pasado los 18 meses con lo que no me toca mas remedio si quiero recuperar los 88 ,5 € de tener que hacer una reclamación al ministerio de industria con toda las molestia que eso acarrea ,Yo cuando quise hacer el cambio esperaba que orange se pusiera en contacto conmigo para ver si me quedaba o emigra-va a la otra compañía y si me faltaban 5 días para comunicarme-lo pero no se dignaron llamarme ni decirme nada y solo me entero que según ellos faltan 5 días por el recibo que e recibido y llamar a orange